Política de privacidad

Política de Privacidad para perfiles de usuario básico (Usuarios)

Responsable del tratamiento

Colada App, S.L., con NIF B01788876 y domicilio en Erandio (Bizkaia), C/ Madaripe Bidea 7, 3ºB, 48950, titular de la App Colada (en adelante, la Titular).

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los usuarios que se registren en Colada con el perfil de usuario básico, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades de la App.

Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:

a. Registro: para la creación de una cuenta de usuario básico en Colada y el acceso a sus funcionalidades como tal, será necesario que el usuario proporcione sus datos identificativos y de contacto como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil; así como sus datos de pago (tarjeta bancaria y/o PayPal) para gestionar el pago por los servicios prestados por los usuarios Colader.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de un contrato y licencia de uso en la que el usuario es parte.

Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga su cuenta activa en Colada, salvo que sean aplicables otros plazos.

b. Contacto: el usuario puede ponerse en contacto con la Titular a través de los medios establecidos a tal efecto en la App: email, teléfono y chat. Para ello, se tratarán los datos identificativos y de contacto facilitados previamente por el usuario, así como el motivo, asunto o cuestión a tratar, con el fin de tramitar la consulta y contactar con el usuario.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del usuario que decide utilizar los medios de contacto establecidos en Colada.

Los datos serán conservados durante un plazo general de un año, salvo que sean aplicables otros plazos.

c. Geolocalización: cuando el usuario lo hubiera consentido, la Titular recopilará información acerca de su localización para facilitar la identificación de su situación geográfica en tiempo real.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del usuario.

El plazo de conservación de los datos será de un año. En cualquier caso, el usuario puede gestionar los permisos de geolocalización en su dispositivo.

d. Mensajería: el usuario, si lo desea, puede acceder al servicio de mensajería instantánea de Colada para contactar con los usuarios Colader con los que tenga pedidos pendientes y facilitar la comunicación a efectos de ejecutar los pedidos satisfactoriamente.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de un contrato y licencia de uso en la que el usuario es parte.

Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga su cuenta activa en Colada, salvo que sean aplicables otros plazos.

e. Valoraciones: tras la finalización de un pedido, el usuario deberá valorar al usuario Colader correspondiente, puntuando el servicio prestado y pudiendo incluir los comentarios e imágenes que considere oportunas a los efectos de la valoración. Para ello, se tratarán los datos identificativos y de contacto facilitados previamente por el usuario, así como las imágenes y comentarios que el usuario decida incluir en la valoración, con el fin de gestionar las valoraciones de usuarios Colader y tramitar posibles incidencias.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de un contrato y licencia de uso en la que el usuario es parte.

Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga su cuenta activa en Colada, salvo que sean aplicables otros plazos; y las valoraciones realizadas permanecerán visibles en la App mientras el usuario Colader valorado mantenga su cuenta activa.

Ejercicio de derechos

El usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento y hacer ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de la Titular a través de un correo electrónico a legal@colada.app, o indicándolo a la dirección postal arriba indicada, señalando como asunto “Protección de Datos”. Cuando existan dudas acerca de la identidad del solicitante, se podrá requerir la acreditación de su identidad mediante la aportación de una copia de algún documento identificativo oficial, con el fin de evitar el acceso no autorizado a los datos por parte de terceros.

En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para hacer valer sus derechos.

Modificación de la Política de privacidad

La Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento esta política de privacidad, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y previa la debida comunicación a los interesados.

Idioma aplicable a la presente política de privacidad

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Cualquier versión de la misma en idioma distinto es ofrecida para comodidad del usuario y para facilitar su comprensión. No obstante, esta Política de Privacidad se regirá siempre por su versión en español.

En caso de contradicción entre la Política de Privacidad en cualquier idioma y su versión en español, prevalecerá la versión en español.

 

 

 

Política de Privacidad para perfiles de usuario Colader

Responsable del tratamiento

Colada App, S.L., con NIF B01788876 y domicilio en Erandio (Bizkaia), C/ Madaripe Bidea 7, 3ºB, 48950, titular de la App Colada (en adelante, la Titular).

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los usuarios que se registren en Colada con el perfil de usuario Colader, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades de la App.

Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:

a. Registro: para la creación de una cuenta de usuario Colader en Colada y el acceso a sus funcionalidades como tal, será necesario que el usuario proporcione sus datos identificativos y de contacto como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil, documento oficial de identidad y domicilio; así como sus datos de cobro para gestionar el cobro de sus servicios prestados.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de un contrato y licencia de uso en la que el usuario es parte.

Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga su cuenta activa en Colada, salvo que sean aplicables otros plazos.

b. Publicación y contratación de servicios: para completar el registro y la validación como usuario Colader, el usuario deberá configurar su servicio con el fin de que pueda ser publicado en Colada y contratado por los usuarios básicos. Para ello, el usuario deberá indicar las especificaciones de su servicio (características de su máquina lavadora, extras del servicio, horarios, precios, entregas a domicilio, etc.).

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de un contrato y licencia de uso en la que el usuario es parte.

Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga su cuenta activa en Colada, salvo que sean aplicables otros plazos.

c. Contacto: el usuario puede ponerse en contacto con la Titular a través de los medios establecidos a tal efecto en la App: email, teléfono y chat. Para ello, se utilizarán los datos identificativos y de contacto facilitados previamente por el usuario, así como el motivo, asunto o cuestión a tratar, con el fin de tramitar la consulta y contactar con el usuario.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del usuario que decide utilizar los medios de contacto establecidos en Colada.

Los datos serán conservados durante un plazo general de un año, salvo que sean aplicables otros plazos.

d. Geolocalización: cuando el usuario lo hubiera consentido, la Titular recopilará información acerca de su localización para facilitar la identificación de su situación geográfica en tiempo real.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del usuario.

El plazo de conservación de los datos será de un año. En cualquier caso, el usuario puede gestionar los permisos de geolocalización en su dispositivo.

e. Mensajería: el usuario, si lo desea, puede acceder al servicio de mensajería instantánea de Colada para contactar con los usuarios básicos con los que tenga pedidos pendientes y facilitar la comunicación a efectos de ejecutar los pedidos satisfactoriamente.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución de un contrato y licencia de uso en la que el usuario es parte.

Los datos serán conservados mientras el usuario mantenga su cuenta activa en Colada, salvo que sean aplicables otros plazos.

Ejercicio de derechos

El Colader puede revocar el consentimiento para el tratamiento y hacer ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de la Titular a través de un correo electrónico a legal@colada.app, o indicándolo a la dirección postal arriba indicada, señalando como asunto “Protección de Datos”. Cuando existan dudas acerca de la identidad del solicitante, se podrá requerir la acreditación de su identidad mediante la aportación de una copia de algún documento identificativo oficial, con el fin de evitar el acceso no autorizado a los datos por parte de terceros.

En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para hacer valer sus derechos.

Modificación de la Política de privacidad

La Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento esta política de privacidad, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y previa la debida comunicación a los interesados.

Idioma aplicable a la presente política de privacidad

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Cualquier versión de la misma en idioma distinto es ofrecida para comodidad del usuario y para facilitar su comprensión. No obstante, esta Política de Privacidad se regirá siempre por su versión en español.

 

En caso de contradicción entre la Política de Privacidad en cualquier idioma y su versión en español, prevalecerá la versión en español.